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Welcome to the family

Bienvenue au sein de la famille.

Vous êtes fier de votre travail et du fait que vous possédez le fourgon qui peut s’acquitter du plus dur labeur. Et nous mettons un point d’honneur à faire en sorte que votre expérience de propriétaire soit également la meilleure possible. C’est pourquoi nous avons rassemblé quelques ressources de VanCARE qui vous permettront de garder votre fourgon utilitaire et votre entreprise en parfait état de fonctionnement. Et si nous pouvons vous aider de quelque façon que ce soit, contactez-nous sans hésiter.

Entretien

Mercedes-Benz Service

Service Mercedes-Benz

Les clients commerciaux de Mercedes-Benz peuvent compter sur un service soigné effectué par des techniciens qualifiés. Nous avons personnalisé notre service pour répondre aux besoins spécifiques des propriétaires de fourgons Mercedes-Benz. Des horaires souples, un équipement commercial robuste et ultramoderne, des tarifs de main-d’œuvre spéciaux offerts exclusivement à nos clients commerciaux... Quel que soit le centre Mercedes-Benz que vous appellerez, soyez certain que nous rendrons à votre fourgon de travail toute sa puissance et son efficacité.

Prendre rendez-vous


Certified Commercial Technicians

Techniciens commerciaux accrédités

Personne ne connaît mieux votre fourgon que nos techniciens de service formés en usine. Grâce à l’équipement et aux outils les plus modernes, ils répareront votre fourgon en un rien de temps.

Extended Service Hours

Heures de service prolongées

Mercedes-Benz offre des heures prolongées – vous pourrez ainsi prendre rendez-vous en tenant compte de votre horaire de travail.

Priority Scheduling

Rendez-vous prioritaire

L’entretien régulier ne devrait pas vous ralentir. C’est pourquoi vous pouvez profiter des rendez-vous prioritaires du service Mercedes-Benz. Nos spécialistes du service commercial vous offrent des rendez-vous prioritaires, dès le lendemain pour les réparations, ou dans les 3 jours pour l’entretien régulier.[1]

Loaner Vehicle

Véhicule de courtoisie

Si votre fourgon a besoin d’une réparation ou d’un entretien, Mercedes-Benz peut vous prêter un véhicule pour que vous puissiez continuer à travailler pendant la réparation de votre fourgon. Vérifiez la disponibilité de ce service lors de votre prise de rendez-vous.[1]

24 Hour Roadside Assistance

Assistance routière jour et nuit

Si un incident survient sur la route et que vous devez immobiliser votre fourgon le service d’assistance routière jour et nuit est offert en tout temps afin que vous puissiez poursuivre votre route. Appelez-nous et un employé autorisé ira à votre rencontre pour vous offrir des services tels que la réparation d’une crevaison, le survoltage de la batterie ou, au besoin, la livraison d’essence. Contactez l’assistance routière jour et nuit au (514) 735-5501.[1, 2]

Mercedes-Benz Genuine Parts

Pièces d’origine Mercedes-Benz

Pour assurer la satisfaction de nos propriétaires de fourgons utilitaires, nous employons toujours du personnel spécialisé et des pièces appropriées. Les pièces d’origine Mercedes-Benz sont conçues expressément pour votre véhicule et leur fabrication de qualité supérieure vous assure fiabilité, durabilité et sécurité.


Mercedes-Benz Prepaid Maintenance

Entretien prépayé

Réduisez dès aujourd'hui les frais d'entretien de demain.

Vous désirez savoir quels services sont couverts par votre contrat d’entretien prépayé? Vous désirez peut-être savoir combien vous épargnez au kilomètre? Vous trouverez ici toutes les informations relatives au le Programme d’entretien prépayé. Et si vous avez récemment acheté votre fourgon Mercedes-Benz, il n’est peut-être pas trop tard pour souscrire au programme d’entretien prépayé, pour bénéficier d’une protection contre les augmentations éventuelles des coûts de pièces et d’entretien.

Brochure de Maintenance Prépayée

Garantie

Garantie de base

Entretenir une norme de travail plus intelligent.

Nous soutenons le Sprinter avec l’une des garanties les plus complètes du marché. En suivant un calendrier d’entretien de routine au centre de service Mercedes-Benz, vos attentes de réussite peuvent rester élevées pendant toute la durée de vie de votre Sprinter.

Sprinter et Metris

Garantie limitée de base

3 ans / 60 000 km

Une couverture de base pendant 3 ans ou 60 000 km, selon la première éventualité. Exclut l'entretien normal et les pièces usées.

Garantie du groupe motorpropulseur

5 ans / 100 000 km

Le groupe propulseur est couvert pendant 5 ans ou 100 000 km, selon la première éventualité.

Garantie corrosion superficielle

3 ans / 60 000 km

Une couverture de base pendant 3 ans ou 60 000 km, selon la première éventualité. Exclut l'entretien normal et les pièces usées.

Assistance routière

5 ans / 100 000 km

L’assistance routière est offerte en tout temps, n’importe où au Canada et sur le territoire continental américain.

Sprinter

Garantie limitée du moteur diesel

5 ans / 160 000 km

Une couverture du moteur turbo diesel pendant 5 ans ou 160 000 km, selon la première éventualité.

Garantie des émissions

5 ans / 160 000 km

Une couverture de base pendant 5 ans ou 60 000 km, selon la première éventualité.

Metris

Garantie des émissions

8 ans / 130 000 km

Une couverture de base pendant 8 ans ou 130 000 km, selon la première éventualité.

Garantie limitée prolongée

Une protection qui va plus loin

Chez Fourgons Mercedes-Benz, nos véhicules utilitaires sont conçus pour fournir une performance fiable. Mais pour ceux qui cherchent à prolonger leur protection au-delà de la garantie standard de l’usine, nous offrons la garantie limitée prolongée Mercedes-Benz, qui assure la protection de votre fourgon pour une période encore plus longue.

Prix de la garantie prolongée limitée** jusqu'à 6 ans / 160 000 km (1 895 $)

Brochure de garantie limitée étendue

Couverture

Garantie du nouvelle véhicule

Garantie limitée prolongée

Moteur

5 ans / 160 000 km

6 ans / 160 000 km

Transmission

5 ans / 100 000 km

6 ans / 160 000 km

Essieu arrière

5 ans / 100 000 km

6 ans / 160 000 km

Système de refroidissement

3 ans / 60 000 km

6 ans / 160 000 km

Contrôle du climat

3 ans / 60 000 km

6 ans / 160 000 km

Système audio

3 ans / 60 000 km

6 ans / 160 000 km

Assistance routière

5 ans / 100 000 km

6 ans / 160 000 km

Accessoires

Mercedes-Benz Service

Conçu selon vos exigences.

Adaptez votre fourgon Metris ou Sprinter Mercedes-Benz à vos besoins commerciaux. Chacun des composants que nous offrons a été conçu pour rehausser la sécurité, le confort et la productivité. Votre concessionnaire Mercedes-Benz peut vous présenter une gamme d’accessoires qui vous permettront d’optimiser votre fourgon, dans son intégrité.

Brochure d'accessoires

[1] Nous ferons notre possible pour vous offrir un rendez-vous prioritaire. Toutefois, il pourrait arriver que MBC et son réseau de concessionnaires ne puissent pas vous offrir un rendez-vous prioritaire chaque fois en raison d’une variété de circonstances. Les rendez-vous prioritaires dépendent de la disponibilité de chaque concessionnaire.

[2] Les services de réparation rapide (changement de pneu à la suite d’une crevaison, survoltage de batterie et ravitaillement en carburant) sont effectués aux frais du client.

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Service

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7800, boulevard Décarie Montréal, QC
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